Parte dal 10 giugno 2025, un nuovo servizio di tele-interpretariato in Lingua dei Segni Italiana (LIS),
destinato alle persone sorde, per garantire pieno accesso e autonomia nella fruizione dei servizi
sanitari e amministrativi aziendali.
Il servizio E-LISIR ha previsto l’attivazione di 30 postazioni dotate di un tablet con un’app dedicata
che permette la videochiamata immediata con un interprete della Lingua Italiana dei Segni
professionista ai sensi della legge 4/2013. Il progetto risponde al crescente bisogno di accessibilità
e inclusione sociale, in coerenza con gli obiettivi dell’Agenda 2030, la Convenzione ONU sui diritti
delle persone con disabilità e la normativa nazionale e regionale.
E-LISIR non è solo uno strumento tecnologico, ma una risposta concreta all’inclusione e al diritto
alla salute. Il servizio rafforza il modello di sanità pubblica accessibile e universale, in cui ogni
cittadino, indipendentemente dalle proprie capacità uditive, può comunicare con semplicità e
dignità.
E-LISIR permette alle persone sorde di comunicare in tempo reale con il personale della ASL
attraverso un interprete LIS da remoto, facilitando prenotazioni, consulti, accessi in pronto
soccorso e richieste amministrative.
Il servizio è attivo h24 nei Pronto Soccorso e DEA aziendali e presso le seguenti sedi:
• URP e CUP nei distretti sanitari di Aprilia, Cisterna, Latina, Priverno, Fondi, Gaeta,
Sabaudia, Sezze, Pontinia, Minturno, Itri, SS. Cosma e Damiano, Ponza, Ventotene, Cori,
Latina Scalo e Borgo Sabotino;
• Presidi Ospedalieri di Latina (“S. Maria Goretti”), Terracina (“A. Fiorini”), Fondi (“S.
Giovanni di Dio”) e Formia (“Dono Svizzero”);
• Dipartimenti di Salute Mentale e Prevenzione presso il Centro Direzionale di Latinafiori;
L’accesso è semplice: l’utente sordo, grazie al percorso indicato dagli operatori ASL, può utilizzare
il tablet presente in sede per avviare la videochiamata con l’interprete.
E-Lisir prevede inoltre, con preavviso minimo di 24 ore, la possibilità di richiedere una modalità di
prenotazione del servizio di interpretariato LIS, in particolari circostanze cliniche e ospedaliere
(come pre-ospedalizzazione o consulti medici)
Il 13 maggio, la ASL di Latina ha organizzato il primo corso di formazione aziendale previsto dal
servizio offerto, dal titolo “La comunicazione è nelle nostre mani”. Il corso è stato rivolto alle
operatrici e agli operatori coinvolti nell’utilizzo della piattaforma E-LISIR. È stato un momento
formativo importante, non solo per l’aggiornamento tecnico, ma anche per la sensibilizzazione
verso una nuova visione della relazione di cura: più empatica, più rispettosa e realmente
accessibile.
